Am lansat UX Studio, prin care îmi propun să optimizez experiențele utilizatorilor și ratele de conversie

Ultimii ani i-am petrecut aproape de companii care își desfășoară principala activitate în mediul online. Am interacționat atât cu companii la început de drum, cât și cu companii consacrate, multinaționale sau chiar bănci. În tot acest timp, am observat cum s-a lărgit deschiderea către digital, către online și către tehnologie. Am observat-o cu toții.

Dacă primii pași pentru o companie în online este să-și dezvolte site-ul de promovare și tehnologiile, următorul pas natural este să aducă utilizatori, oameni pentru care ei promit că le pot rezolva una sau mai multe nevoi. Acest rol a fost asumat fie de echipe interne, fie de agenții mai mici sau mai mari, specializate în metode de a atrage trafic pe site-uri prin cumpărare de media, PPC, SEO și alte metode deja consacrate.

Totuși, din ecuație lipsește o componentă strâns legată de experiența pe care o au utilizatorii atunci când ajung pe un site. Optimizarea acestei experiențe este benefică atât pentru utilizatori, prin faptul că facilitează interacțiunea cu site-ul pentru a-și îndeplini nevoile, dar și pentru companie, pentru că ajută la atingerea obiectivelor de business, cum ar fi numărul și valoarea comenzilor, numărul și calitatea lead-urilor, rata de conversie, lifetime customer value etc.

Pentru a ajuta companiile să-și îndeplinească obiectivele prin optimizarea experienței utilizatorilor, am pornit pe un drum nou, un proiect de suflet strâns legat de experiența mea de până acum. Este vorba despre UX Studio – un studio specializat pe servicii de user experience și optimizarea ratelor de conversie. Prin aceste servicii, am încrederea că UX Studio va oferi companiilor din online boost-ul de care au nevoie, iar utilizatorilor de Internet din România o experiență plăcută și simplă prin care să-și poată satisface nevoile.

Pânzele sus!

P.S. Până e gata site-ul (dar și după), vă aștept pe pagina de facebook UX Studio.

Te astept la TeCOMM Cluj

Săptămâna viitoare (21 -22 octombrie) voi susține la Cluj două workshop-uri în cadrul conferinței TeCOMM dedicată în totalitate industriei de eCommerce din România. Deoarece motto-ul acestei ediții este “Power to the Customers“, am ales să vorbesc despre importanța clienților atunci când facem campaniile de email marketing și cum își pot adapta brandurile comunicarea pe acest canal.

În workshop-ul intitulat “Clientul tău, elementul central din strategia de Email Marketing” voi da sfaturi concrete privind implementarea cu succes a unei strategii de email marketing unde clienții sunt puși pe primul loc. De asemenea, voi vorbi despre Marketing Automation în eCommerce și cum poți transmite mesajul potrivit la timpul potrivit către persoana potrivită.

Continue reading…